1つの「不合格」に要注意、ブランド全体が失墜する

先駆者たちが語る「顧客体験」創造の秘訣

2018.9.27（木）鞍馬莉奈

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経営マーケティング

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都内で9月3～5日に行なわれた「Adobe Symposium 2018」。テーマは「顧客体験をビジネスの中心に」

P&Gのマーケティング、WORLDや日本マクドナルドの再建などを手がけてきた足立光氏

三井住友カード統合マーケティング部長の佐々木丈也氏（右）

花王デジタルマーケティング部部長の鈴木愛子氏（中央）

アスクルビジネスマネジメント&アナリティクス統括部長の成松岳志氏（左）

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