「やる気のなさが明らかに伝わってくる。仲間内で飲みに行ったときとかに、こんなに頑張ってるのに評価してもらえないんだからやってられない、っていうようなことを言っているらしい」　職場にありがちな“今イチ使えない人材”を前にして、どうしたらよいのかわからず、途方に暮れることがないだろうか。自分の想像を超える行動パターンを示す人について、なぜそうなるのか、その心理メカニズムがまったくわからず、処遇に困ることがあるかもしれない。　そして、いくらわかりやすく、論理立てて説明したつもりでも納得してもらえなかったりする。　このような事例は、認知能力の問題、メタ認知能力の問題、非認知能力の問題、のおおまかに3つの