1on1について企業などで話をすると、「メモを取るべきでしょうか?」という質問を受けることがあります。 確かに、メモを取れば前回の話を振り返ったり、自分のアドバイスを客観的に見直したりすることができるという利点があります。 また、一生懸命メモを取って話を聞いているという聞き手の姿が、話しやすい雰囲気につながるという側面もあると思います。やはり人間は話を聞いてくれる人に話したい思うものですから。 一方で、メモを取ることのデメリットもあります。それは、メモを取ることに集中しすぎて言葉以外の情報、すなわち表情や態度、声のトーンといった「非言語(non-verbal)」の情報を見落としてしまうというこ
部下の表情や声の変化に気づいている?上手な1on1のために重要な非言語情報
人事責任者としてヤフーを変えた本間浩輔が指摘する1on1の違和感(5)
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