ドラッグストア大手のツルハホールディングスは、2019年ごろよりグループ公式アプリの配信を始めるなどDX推進を着々と推し進め、今冬には独自のキャッシュレス決済サービスの導入も予定。目まぐるしく様変わりする業界の潮流に合わせて、同社はDXをどのように進めてきたのか。
ツルハグループが行った「DXのステップ」を学ぼう!
「デジタルシフト」の思考で顧客とデジタルの接点を紡ぐ
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