第4回

～攻めのデジタルシフトで顧客から選ばれる小売業経営を実現する～

タイムテーブル

2021年6月29日（火）開催／
再配信：7月2日（金）11:00～17:15

• 11:00

  

  鈴木 康弘氏

  株式会社デジタルシフトウェーブ
  代表取締役社長

  1987年富士通に入社。96年ソフトバンクに移り、営業、新規事業企画に携わる。99年イー・ショッピング・ブックス（現セブンネットショッピング）代表取締役社長就任。2006年セブン＆アイHLDGSグループ傘下に入る。14年セブン＆アイHLDGS執行役員CIO就任。15年同社取締役執行役員CIO就任。16年同社を退社し、17年デジタルシフトウェーブを設立。同社代表取締役社長に就任。デジタルシフトを目指す企業の支援を実施している。

  特別講演Ⅰ

  「成功＝ヒト×DX」

  IT化・システム化ばかりで遅々として進まない日本企業のDX。その原因はヒトと組織にありました。実際に変革の現場で直面してきた、経営者の意識変革や現場の理解、そして抵抗勢力との闘い。改革に立ちはだかる壁の乗り越え方から、成功のステップを自身の実体験をもとに解説します。

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  11:30

• 11:35

  

  小川 哲氏

  株式会社セールスフォース・ドットコム
  インダストリートランスフォーメーション事業本部小売消費財業界 シニアマネージャー、 リテール・ストラテジスト

  セッションⅠ

  海外の最新事例から紐解く　～店舗受け取りや自宅配送など購買後の顧客体験向上の秘訣～

  コロナ禍を通じて、小売業のあらゆる業種で店舗受取や自宅配送などの購買後（Post Purchase）の顧客体験が浸透しました。その結果、消費者がこれらのサービスに求めるレベルは益々高まっており、ついには EC のコンバージョンレートを左右するまでに至っています。本セッションでは、店舗受取や自宅配送などにおける顧客体験の向上に取り組む海外小売業の取り組みをご紹介します。

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  12:05

• 12:10

  休憩

  13:00

• 13:00

  

  植野 大輔氏

  DX JAPAN 代表

  三菱商事入社、在籍中にローソン出向。ボストンコンサルティンググループを経て、2017年1月ファミリーマート入社、改革推進室長、マーケティング本部長を歴任の後、デジタル戦略部長に就任。デジタル戦略策定、ファミペイ垂直立上げ等のDXを主導。2020年3月、DX JAPANを設立。

  特別講演Ⅱ

  真のリテールDX　ー今こそ、MTP（野心的な変革目標）を描くー

  もはや小売企業で「DXを推進していない」と言う企業はいないと思います。しかし、DXに成果が出たと言う企業は少ないのではないでしょうか？その要因は、テクノロジーやデジタル人材ではなく、シリコンバレーでMTP（野心的な変革目標）と呼ばれる壮大な構想と、それに基づく大胆なデジタル投資の実行が欠如しているからです。真のリテールDXにはMTPが不可欠なこと、そしてMTPをいかに描くかをお伝えします。

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  13:30

• 13:35

  

  鈴木 良氏

  富士通株式会社
  デジタルソリューション事業本部　Smart Retail事業部

  

  平野 早紀氏

  富士通株式会社
  ソーシャルデザイン事業本部　生体認証事業部　サービスビジネス部

  セッションⅡ

  生体認証が創るこれからの新しいリテールのかたち

  新型コロナウイルス感染症の拡大により、これまでの生活様式は大きく変わりました。我々の日常生活の一部でもある「お買い物」にも、その影響は色濃く出ています。本セッションでは、ローソン様が実現された新しいお買い物のかたちを中心に、これからのニューノーマル時代に向けた非接触・非対面を実現する手段について、最新の技術動向や富士通の取り組みをご紹介します。

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  14:05

• 14:10

  

  庄田 良二氏

  株式会社アシックス
  常務執行役員 オニツカタイガーカンパニー長

  

  洞⽥ 潤氏

  五反田電子商事株式会社
  代表取締役

  

  長川 将之氏

  アドビ株式会社
  デジタルエクスペリエンス営業統括本部 リードプロダクトスペシャリスト(Adobe Commerce)

  セッションⅢ

  アジャイル型開発で勝負するOnitsuka Tiger グローバルデジタルコマース戦略

  グローバル展開する日本発のファッションブランドOnitsuka Tiger は、各国のビジネスフェーズに合わせて、スモール＆クイックスタートでのEC（OMO）システムの立上げをアジャイル型開発にて行いフェーズに応じて改良する方法で、急ピッチでデジタル化を推し進めています。本セッションではOnitsuka Tigerのグローバルデジタル戦略の全貌を、ブランドトップと同ブランドのデジタルコマース展開をサポートするグローバルDXベンダーの代表がお届けします。

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  14:40

• 14:45

  

  新宮 歩氏

  株式会社とくし丸
  代表取締役社長
  オイシックス・ラ・大地株式会社 執行役員

  2003年旧オイシックス（現オイシックス・ラ・大地）に入社。EC事業部にてOisixのサービス開発・運用を経てM&Aや新規事業の立ち上げを担当。2016年より同社の執行役員と、とくし丸の取締役を兼務。2020年6月とくし丸の代表取締役社長に就任

  特別講演Ⅲ

  「売りすぎず」躍進した移動スーパー・とくし丸　AIの対極にあるビジネスモデルから見たデジタル化の余地とは？

  創業から10年間で140社以上の地域スーパーと提携、熱心なドライバーによって全国800台まで拡大した「とくし丸」。AIの対極にある超アナログな方法で12万人のおばあちゃん達と年間100回、直にコミュニケーションをとってきたからこそ解った、高齢者に真に求められているサービスとは？買い物難民支援のみならず、これからの社会情勢の中で増やしていきたい役割やEC×サブスクのOisixから見たデジタル化の余地についてもお伝えします。

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  15:15

• 15:20

  

  藤澤 徹志氏

  株式会社スタディスト
  営業部・マネージャー

  セッションⅣ

  新時代の手順書で本部・店舗間のコミュニケーションを変える

  小売業界は「withコロナ」が続く中で商品の需給バランスの変化やサプライチェーンの混乱など大きな影響を受けました。コロナ禍で業務の仕組みを大きく変更し、コロナ以前の手順やルールから頻繁な変更を余儀なくされているでしょう。そういった頻繁な業務手順の変更を迅速に行い現場に浸透させるためには業務手順書の存在が不可欠です。本講演では業務手順書をどう活用し業務標準化を成し遂げるのかについてお話しいたします。

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  15:50

• 15:55

  

  内田 翔氏

  ニュータニックス・ジャパン合同会社
  ポートフォリオスペシャリスト

  セッションⅤ

  NutanixのIoTソリューションによるデジタルトランスフォーメーションの実現とリテールエリアにおける事例

  顧客のニーズ多様化、新興勢力という脅威の中での競争力確保、持続的な成長のため、あらゆる企業が“デジタルトランスフォーメーション（DX）”を推進しています。「クラウドネイティブ」「AI/IoT」「マルチクラウド」などが技術要素となりますが、これらを実現するためのアプリケーション基盤に求められる要件は非常に複雑です。本講演ではNutanixのAI/IoT基盤およびリテールエリアにおけるDXプロジェクトへの活用事例をご紹介します。

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  16:25

• 16:30

  

  大久保 恒夫氏

  株式会社リテイルサイエンス　ファウンダー
  合同会社西友 社長兼CEO

  1979年3月早稲田大学　法学部　卒業後　イトーヨーカ堂 入社、その後、プライスウォーターハウスコンサルティング、財団法人流通経済研究所を経て、1990年9月株式会社　リテイルサイエンス設立　代表取締役社長 就任。ドラッグイレブン社長、成城石井社長、７＆ｉホールディングス常務執行役員を経て、リテイルサイエンス社長に復帰。2021年3月西友社長兼CEOに就任。

  特別講演Ⅳ

  小売業のDXの要諦

  情報システムの進化により、小売業のDXが重要な課題になっています。さらに、コロナによりDXの取り組みのスピードアップが求められています。小売業のDXは、将来のものでも、机上の空論でもありません。時代の変化と小売業の対応、今、取り組むべき小売業のDXを具体的に説明します。

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  17:10

※講演内容・タイムテーブルは変更になる可能性があります。あらかじめご了承ください。