迷惑メール対策に重要な「フィルタリング機能」。「フィルタ」というからには、検知率の高いフィルタを通せば、迷惑メールを防ぐことができると考えがちですが、問題はそう簡単ではありません。ここで見落とされがちなのが――必要なメールを誤って迷惑メールと判断してしまう――「誤判定」の危険性です。迷惑メールフィルタを介すことは、迷惑メールの多くを防ぐことにもなりますが、同時に「誤判定」のリスクも高まるといわれています。迷惑メールセキュリティにおいては、高い検知率と低い誤判定率を併せ持った高精度なフィルタリングが必要とされるのです。この点を見落とすと、判定精度の低いメールフィルタリングで大事なビジネスチャンスをつぶしてしまうこともあり得るのです。

　迷惑メールの増加はとどまることを知らず、2008年の迷惑メール量は2007年から12.7%増。既に日本でもメール全体の80%以上がこうした迷惑メールによって占められています（2008年10月 IIJが発行した技術情報レポート「IIR（Internet Infrastructure Review）」の調査による）。こうした迷惑メールの増大は、単に煩わしいという問題だけではなく、従業員の生産性にも深刻な悪影響を与えています。例えば1日30通の迷惑メールを削除する場合、1日約5分の無駄が生まれます（迷惑メールの処理時間10秒×迷惑メール30通＝300秒）。これは、1カ月で約2.5時間、1年間で約30時間を無駄にしている計算となります。100人規模の会社だったら、その合計時間は3000時間！　約2人分もの社員の生産性が失われるわけです。事実、2008年には、このような迷惑メールが日本経済にもたらす生産性の想定損失額について（財）日本データ通信協会が調査結果を発表。その想定損失額は7300億円にも及ぶとの報告がなされています。さらに怖いのがお気楽電機のように重要なメールを一緒に削除してしまうケース。こうしたリスクを排除するためにも、迷惑メール対策は非常に重要な課題だといえるでしょう。

　まごころデンキが活用している「IIJセキュアMXサービス」の特長のひとつとして挙げられるのが、迷惑メールの「検出率の高さ」と「低い誤判定率」です。世界トップクラスの高精度を誇り、第三者機関による他製品との比較評価結果において最高の評価で最優秀賞に選ばれた米国MX Logic社のフィルタリングエンジンを採用しています。IIJ独自開発のフィルタリングデータベースを追加するといったチューニングにより、英語の迷惑メールだけでなく日本語の迷惑メールにも強いことでも知られています。一方、誤判定については、複数のエンジンで多角的に判定するテクノロジーを活用。送信元のIPアドレスだけで単純に判断するのではなく、メールの傾向や振る舞いを総合的に判断することで誤判定のリスクを大幅に軽減しています。

　迷惑メールの増加に伴い、その対策にもさまざまな手法が出てきています。しかし、その手法によっては、ユーザが業務上必要として購読しているメールマガジンなど、本来受け取るべきメールまで受け取れなくなる、といった問題が起こるものもあります。迷惑メールのために、会社全体として必要なメールまで失ってしまう――そんな本末転倒な状態が、現在の迷惑メールの凶悪化・巧妙化のなかで生じているのです。これに対し「IIJセキュアMXサービス」では、各部署やユーザごとに受信許可リストや判定後の処理を設定・変更することができ、柔軟な運用が可能です。また、迷惑メールと判定したメールを「削除せずに隔離する」ということも大きなポイント。隔離された迷惑メールは、隔離メールレポートとしてまとめられ、あとから各受信者がそれを参照・復旧させることが可能です。そのため、重要なメールが誤って削除されてしまうこともありません。