ビジネスのグローバル化が進行する中、企業にとって社員の出張の管理をいかに効率的にできるかは、今後ますます大きくなってくる課題と思われる。特定の航空会社を利用することにより、利用頻度に応じて運賃の割引を含めた様々な特典を提供する航空会社も増えてきている。これまでは比較的規模の大きな企業がそのような特典を享受することが多かったが、比較的小規模な企業のニーズに機敏に対応し、新しい特典プログラム「ビジネスプラス」をリリースしたのが、「心からのおもてなし」でファンの多いキャセイパシフィック航空だ。