リーダーシップと言うと、トップダウンを思い浮かべる人が多いが、実はそういうタイプよりも企業を成功に導くスタイルがある。ドラッカーも著書の中で書いているが、謙虚で誠実、従業員や顧客のことを第一に考えるサーバントリーダーシップと呼ばれるものである。