独立して小さいながらも自らの会社を立ち上げたＡさんは、自社の知名度を上げ、さらにネット通販での事業拡大を狙ってwebサイトを設営することにしました。なにぶん初めてのことで、サイトのアドレスのことなどもよくわからなかったのですが、ドメインを決める際、頭にあったのは、
「.comとかのほうが、カッコよくない？」

ということでした。後発の小さな会社だからこそ、ちょっと格好をつけた勢いのあるイメージを作りたかったのです。

ところが、誇らしくxxxx.comと刷られた名刺を持って営業に行くと、先々でそれとなく会社がどういった規模でどういった組織なのかを探るような質問を受けることがしばしば。ネット通販のページも順調にアクセス数は伸びているのですが、今ひとつ購買には結びついていないようです。扱っている商品には自信があるし、運営体制にも問題はないはず。顧客からのフィードバックも悪くありません。なのになぜ？とＡさんは頭をひねります。気になることと言えば、顧客からのアンケート等に必ずといっていいほど「どういう会社かわからず不安でした……」などと記されていることなのですが……。

企業のブランドイメージを高めることはもちろん重要です。ロゴや名刺デザインはもちろん、webサイトのアドレスもそれに含まれるでしょう。「.com」を始め、ドメイン名にはさまざまなものがあり、自社のイメージに即したものを選ぶというのも１つの戦略です。その一方、例えば新規取引先開拓の営業などにおいて、第一印象で相手に与える安心感がどれほど大切かは、ビジネスパーソンなら身にしみておわかりではないでしょうか。