DX（デジタルトランスフォーメーション）が注目されて久しい。新規事業の創出などをDXの成果に掲げている企業も多い。だが、なかなか成果に結びつかない、との声をよく聞く。その理由はどこにあるのか。成否を分けるマネジメント層の考え方や行動とは。HR Tech領域で存在感を示すパーソルキャリアで、サービス開発に携わる大澤 侑子氏と、同社と共創したKDDIのメンバーがそのポイントを語り合った。