平均受注ロット数はわずか5個。「多品種・超微量生産」で、どんなオーダーにも応え、一つひとつのバネを職人が手作りするバネ屋がある。彼らが決して値引きをしないのは、真の顧客満足の追求と、それを叶える従業員に対する揺るぎない理念があるからだった。
スカイツリーを支える絶対に値引きしないバネ屋
真の顧客満足は「匠の技の聖地」から生み出される
2016.8.31(水)
北 俊一
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