お客様にお客様を連れてきてもらおう！
サービスビジネスを成功に導く4つのステップ

お客様ご自身がリピートしてくれても、大事な友人にお勧めするところまではいかないものです。ではどうすれば勧めてもらえるのか。それには、「大満足」だけでは不十分です。