日本の企業は、現場の対応力は極めて高い。むしろ過剰適応なくらい対応する。しかし一方で経営陣の適応不全が目立ち、そのギャップが大きい。典型なのがデジタル／ソーシャルメディア対応のマーケティングに対してである