厳しい経営環境下で、業務の効率化やコストの削減、そして社員の働き方改革など、経営者が克服すべき課題は山積みだ。経理や総務などの間接業務はデジタル化によって課題解決も進むが、悩みは土地勘やノウハウ、リアルな対面がモノをいう営業や配送、ルートセールスなどの業務。ターゲットとなるエリアを“鳥の目”で俯瞰し、人材を適所に配して最高のパフォーマンスを発揮する手だてはないものか? そこに一つの手だてがあった。 今、客先に出向く営業や配送などの業務をいかに効率化するかという論議がホットだ。これらの業務は、デジタル化によって進む業務効率化、働き方改革とは別軸のノウハウやスキルを要するため改革が進まず、業務改革
残業続きでコストは上昇、社員の意欲はダウン
“負の連鎖”を断ち切る秘策を伝授
2018.2.28(水)
JBpress
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