顧客体験価値を最大化する
マーケティング＆セールス戦略
Schedule
2023.6.26 (月) 13:00-15:35
消費者や企業の購買行動が変容し、営業手法およびマーケティング支援のテクノロジーは飛躍的に進化を遂げました。顧客の行動がより複雑になる環境で、テクノロジーやデータ活用により顧客体験価値の最大化を実現する戦略がより一層求められています。本セミナーでは、顧客との関係性を強固にするテクノロジーや成長を続ける営業とマーケティング組織に必要な要素について考察します。
好評につきお申込み受付を終了いたしました。
たくさんのお申込み、誠にありがとうございました。
Pickup 注目の講演者
Timetable タイムテーブル
6.26 Mon 13:00~15:35
-
13:00~13:30
基調講演営業プロセス改革に成功する企業の共通点
プロフィール ▶
上島 千鶴氏
株式会社Nexal
代表取締役事業戦略からマーケティングを再定義し、組織成長を実現するBtoBマーケティング×営業変革コンサルティングに20年近く従事。【論より成果】【一過性ではなく再現性】を重視する戦略コンサル＆実践コーチとして大手230事業体に成果を出す仕組み作りを提供。日経BtoBマーケティングアワード、リックテレコム コンタクトセンター・アワード審査員。近著は『営業を変えるマーケティング組織のつくりかた（技評）』ほか多数。
上島 千鶴氏
株式会社Nexal
代表取締役商流が複雑で、商材は多岐に渡り、受注までのプロセスが長短ある事業体を複数持つ企業の場合、地政学的な販売網や組織体制は経営戦略そのものになります。商品軸やアカウント軸など営業プロセスも複数本存在する中で、単純にプロセスを分業制にしたり部分最適なデジタル化だけでは事業インパクトのある成果は出せません。成功する企業は何が違うのか３つの共通点について解説します。
-
13:35~13:55
セッションⅠ営業×AIの未来～ChatGPTで営業活動はどう変わるのか？～
高木 優氏
株式会社ナレッジワーク
プロダクトマーケティングマネージャー現在、ChatGPTをはじめとしたAIが急速に発展しており、さまざまな分野での活用が進んでいます。営業活動にも大きな影響をもたらすと予測しています。営業担当者の効率化、効果向上、そして営業組織にどのような影響をもたらすのか。営業DXを推進していくためには、AIの影響を理解することが不可避です。本セミナーでは、従来の営業活動にAIがどのような影響を与えるのか、また営業×AIの未来をどのようにして実現するのか、徹底的に解説します。
-
14:00~14:30
特別講演ⅠBtoBビジネスにおける戦略・組織・人材
～医療用医薬品の事例を通じて～
プロフィール ▶
石川 栄一氏
旭化成株式会社
デジタル共創本部 CXテクノロジー推進センター
センター長経営学修士。1994年、旭化成工業株式会社（現旭化成株式会社）に入社。医薬部門（現旭化成ファーマ）に所属し、医療用医薬品営業に従事。その後プロダクトマネージャーとしてマーケティング・営業推進を担当。2012年より市場調査並びにデータ分析、SFA・BI開発運用の責任者。2020年にデジタルマーケティング組織が発足し、新規SFAの開発とWebサイトの立ち上げをリード。2022年4月より現職。
石川 栄一氏
旭化成株式会社
デジタル共創本部 CXテクノロジー推進センター
センター長Covid-19の感染拡大は、BtoBビジネスにおいて顧客に対するアプローチ手法やプロモーションチャネルを急速に変化させるきっかけとなりました。今回、コロナ禍において当社が実施した医療用医薬品のWebマーケティング事例を通じて、戦略の重要性やマーケティング組織整備の必要性、人材育成方法についてご紹介します。
-
14:35~14:55
セッションⅡKGIを最大化させるKPIとは？
～検証結果から読み解くロイヤルティKPIの本質～
灰谷 圭史氏
株式会社ヴァリューズ
ソリューション局 マネジャー／データアナリストロイヤルティKPIの候補として純粋想起や購入意向、NPSRなど様々な指標がある中、どの指標が最もKGIを最大化させるのか曖昧なまま設定していたり、KGIに繋がっている納得感がないというケースも多いです。本講演では、事前・事後調査で判明した実際に購買につながるKPIを解説。指標組み合わせ（合成変数）による影響度変化や、ブランドポジションごとの最適な指標変化などKPI設定のポイントもご紹介します。
-
15:00~15:30
特別講演Ⅱアサヒビールのマーケティング変革
「世界でいちばんワクワクするビール会社」を目指して
プロフィール ▶
松山 一雄氏
アサヒビール株式会社
代表取締役社長1960年生まれ、東京都出身。青山学院大学卒業後、鹿島建設へ入社。サトー（現サトーホールディングス）やノースウエスタン大学ケロッグ経営大学院（MBA）、P＆Gファーイーストインク（現P＆Gジャパン）、チバビジョン（現日本アルコン）を経て、サトーホールディングス代表取締役社長 兼 CEOに就任。2018年9月にアサヒビールへ入社し、2019年3月にマーケティング本部長に就任、2023年3月同社代表取締役社長へ。
松山 一雄氏
アサヒビール株式会社
代表取締役社長アサヒビールに入社して約5年。顧客不在であった入社当時から、お客様を中心としたマーケティングへ変革（現在も進行中）するべく徹底して取り組んできました。その中で生まれた「アサヒスーパードライ 生ジョッキ缶」「アサヒ生ビール 通称マルエフ」などの事例、また今後会社として目指していく、お客様にとって、世界で一番魅力的でワクワクする『ビール会社』についてお話をします。
「第9回 マーケティング＆セールスイノベーションフォーラム」は、以下のオンラインセミナーと併催となります。
ご登録いただきますと、以下のセミナーを視聴することができます。
DX Week 2023 ＜夏＞
Outline開催概要
| 日時 | 2023年6月26日（月）13:00～15:35 |
|---|---|
| 主催 |
|
| 受講料 | 無料（事前登録制） |
| 受講対象者 | ・経営者、役員、部門長クラスの方々 ・マーケティング部門、営業部門、経営企画部門、各事業部門、IT部門の方々※企業・団体にご所属でないお客さまにつきましてはご参加いただけません |
| 協賛社 | 株式会社ナレッジワーク／株式会社ヴァリューズ |
others配信について
＜ご注意事項＞
- よくある質問はこちらをご確認ください。
- 講演内容・タイムテーブルは変更になる可能性があります。あらかじめご了承ください。
- 協賛企業の競合製品・サービスを取り扱う企業にご在籍のお客さまにつきましては、ご参加をお断りする場合がありますので、あらかじめご了承ください。
- 視聴できるのは、事前のご登録をいただいた方のみとなります。
- セミナーの内容の録画、録音、撮影、転送、スクリーンショットなどについては固くお断りさせていただきます。
- また、登録された方以外の視聴はご遠慮ください。（システム上、1つのURLにつき、複数名での視聴はできません）
- 動作環境に関しましては下記URLをご確認くださいませ。
https://ja.player.support.brightcove.com/references/brightcove-player-system-requirements.html - ネットワーク環境が良い場所で視聴をお願いいたします。
- 当セミナーのシステムはサービスの安定運用に万全を尽くしておりますが、お客様の環境やそのときの回線状況によりましてはやむを得ず中断・遅延の可能性がございますので、ご了承ください。
