「安全で便利な日本」なんて、つまらない？～顧客満足が生まれる仕組み 経営の極意2

訪日インバウンドを増やそうと、安全性をアピールし、街中のWiFi整備や外国語表記を推進する日本。しかし、安全や便利であることが、訪日人数の増加に本当に役に立つのか。