マッキンゼーの対話AIは「リリー」、チャットボット擬人化がもたらす落とし穴
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チャットGPTは何も創造したりしない、誤解だらけの生成AIブーム
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多くの小売企業が忘れがちな、OMOとDXの実現に欠かせない視点と考え方
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