電通デジタル CXトランスフォーメーション部門 部門長 電通国際情報サービスに入社後、Web サイト開発業務、及びインタラクションデザインの研究開発に着手。2002年に電通イーマーケティングワン(現電通デジタル)の立ち上げメンバーとして参画。携帯キャリアにてBtoBtoC 事業の立ち上げを支援。新規サービスの立ち上げを多数経験。顧客体験設計を中心とした企業の変革コンサルティング業務等に従事。 <一般社団法人UXインテリジェンス協会 副事務局長 中小企業診断士