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小売企業の変革に必要な「知識と目的」を理解しよう!
リテールDX講座(1)「リテールDXのフレームワーク」
近藤 公彦
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「製品、サービス」から「顧客」中心に戦略を転換させる
オムニチャネル戦略の本質は企業全体の変革だ
近藤 公彦(小樽商科大学 副学長・教授)
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