リテールDX講座
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顧客ベースのミクロの成果を追求することで、収益を生み出す仕組みを革新する
リテールDX講座（5）「収益フォーミュラ・イノベーション」
イノベーション収益フォーミュラ顧客成果タッチポイントデジタル・エコシステム顧客ロイヤルティ
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顧客視点に基づき、小売業の「活動システム」を変革する
リテールDX講座（4）「業務プロセス・イノベーション」
リテールDXビジネスモデル・イノベーション業務プロセス・イノベーションバリューチェーンディマンドチェーンダイナミック・プライシング
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顧客視点に基づく「価値の創造と提供」をどう生み出すか？
リテールDX講座（3）「カスタマーバリュー・イノベーション」
リテールDXカスタマーバリュービジネスモデル・イノベーション小売り
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顧客とタッチポイントのデジタル化で関係の築き方が変わる
リテールDX講座（2）「カスタマーリレーションシップ・イノベーション」
リテールDXビジネスモデル・イノベーションカスタマーリレーションシップ個客カスタマージャーニー小売り
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小売企業の変革に必要な「知識と目的」を理解しよう！
リテールDX講座（1）「リテールDXのフレームワーク」
リテールDXSMACITデジタイゼーションデジタライゼーションデジタル・トランスフォーメーションデジタル・ディスラプション
