わが社の将来を考えると、近年の人口減少や自動車普及率の低下もあり、自動車保険中心の事業を見直す機会でもありました。保険が提供してきた「安心」を拡張し、お客さまの安全や健康まで提供していくという視点が必要だと感じたんです。 保険は補償以外の何を提供できるのか? お客さまのリスクの軽減だけでなく、社会課題の解決の一端を担うことはできないか? 試行錯誤の結果、保険の枠を超えたサービスの必要性に気づきました。そこで開発されたのが、長年わが社が収集してきたデータを使い、事故そのものを予防・軽減するシステム(一例が後述の「Driving!」)です。 人は、万が一のことがあると動揺します。たとえば、火災で家