新型コロナウイルスを受け、多くの企業がテレワークでの対応を余儀なくされた。だが、企業によって明暗が分かれたようだ。「テレワークの巧拙が競争力、ひいては事業継続性を左右する」と語るのは、早くからテレワークやクラウドソーシングの研究に取り組んで来た東京工業大学の比嘉邦彦教授だ。その要諦を聞いた。