どこにもない、画期的なアイデアはどうやったら閃くのだろうか? 突然降ってくるアイデアもあるかもしれないが、それがなくてもビジネスにイノベーションは起こせる。顧客の要望をしっかり聞き、とことんそれを実現させていくのだ。その積み重ねも立派なイノベーションになる。