「いい子だから、お母さんの言うことを聞いて」。こんな言葉で子どもに語り掛けても、子どもはなかなか言うことを聞いてくれない。だが、声のかけ方をちょっと変えるだけで、子どもの行動は全然違ってくるのだ。