この世界では過去20年間にわたり、デジタルサービスが経済や人々の暮らしを変えてきた。今ではタクシー、映画、小説、めん類、医師、イヌの散歩代行業者などを、スマートフォンの画面をタップするだけで呼び出したり取り寄せたりできる。小売、自動車製造、メディアといった業界では、大手企業が新しい競争相手にあっさり打ち負かされている。