人手不足が依然深刻だ。とりわけ多くのスタッフを抱える飲食や小売などでは、必要な人員を確保できず、営業時間の短縮や休業を余儀なくされている。このままではサービスを享受するわれわれの生活の質にも影響しかねない重大な社会課題だ。ここに活路を見いだすべく、数百という職場をつぶさにリサーチしたのが、リクルートライフスタイルの沓水佑樹（くつみずゆうき）氏だ。そしてついに、これまで見逃されていた課題を「発見」した。カギを握るのは「シフト管理」だ。