これまで企業は、本当に効果があるのだろうか？　との迷いから、フェイスブックの活用にいまいち本腰を入れられないでいた。そうやって悩んでいる間に環境は変わり、適応業種や、効果的な活用法も変わってきた。「若者離れ」というキーワードとともに、企業のSNS活用はまさに今、大きな曲がり角を迎えている。