本流トヨタ方式では、問題となった現物に一番良く触っている担当作業員に、事実をよく知っている人として一番の発言権を与えます。作業担当者は、聞いている人が工場長であれ、部長であれ、胸を張って自分の考えを発言するのです
正しいことを言った人が偉いのだ
2009.10.8(木)
田中 正知
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