BtoBビジネスの場合、目の前にいるお客様だけを捉えても、なかなかうまくいきません。こんなときサービスサイエンスでは、事前期待でお客様を定義する前に、ステークホルダーを整理します。
目の前のお客様だけ見ていては成約できません
営業強化を科学する(第19回)
2015.6.17(水)
松井 拓己
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