長く経営をされている経営者の方は、決まって経営における人間の重要性を説く。「経営は人だ」この言葉を多くの経営者の方々から何度聞いたことだろうか。人間の意思決定・行動を司っているのが脳である以上、人間の理解を深める上では脳の理解は不可欠であると考えている
コスト、機能より感動が成功するビジネスの第一歩
第2回:お客の心を動かしたければ経営者自らが感動体験を積め
2015.1.16(金)
藤田 耕司
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