組織のITもしくはPCリテラシーの強化は、企業にとって終わりのない課題であるが、パソコンの更新によって昨日までできていたことが、突然できなくなった、もしくはどうしてよいか分からない、若い同僚に説明を聞いても理解できない、といった声が出ているのは、従来からの低リテラシー層とはやや様相が異なっている。