従来は消費者の行動データなど取得できないことがほとんどであったため、意見を聞くしかなかった。しかし、行動データが把握できる今の時代、アンケート調査データで意見や意識を聞くことに重点を置くより、全数の行動データをできるだけ判断の基準にする方が良いといえる。