客室乗務員の負担を減らし、それで安い賃金を押し付けるのがスカイマークの狙いだと思われる。コスト削減、そのための人員削減に励むのもいいが、それが結果的に客離れを起こしていないかどうか、いまいちど経営側は冷静に検証してみる必要があるようだ。
スカイマークを待ち受ける「コストダウン」の罠
日本的経営を改めて考えてみた(33)
2012.6.14(木)
前屋 毅
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