第2回目となるアジアの品質向上サミットがシンガポールで開催された。日本を飛び出たカイゼンは、アジアで広く激しく応用され始めた。日本がアジアから学ばなければならなくなる日は近いかもしれない
日本がアジアからカイゼンを教えられる日
超高級ホテルが大幅なコスト削減と顧客満足度向上を実現
2012.4.29(日)
川嶋 諭
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