チャートや紙だけを元にしたシステム導入は、業務プロセスを進化させることは難しい。それは、イメージが湧かないままなんとなくコミュニケーションをしているだけであり、最低限、現行業務を整理することはできても、「どうしたいか」まではなかなか行き着けない。
古くて新しいテーマ、
システム導入で業務プロセスを変えられるか?
2012.1.24(火)
横山 彰吾
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