IoT(Internet of Things)の最新ニュースや企業&ベンチャー事例(ケーススタディ)ほぼ毎日掲載

イノベーション
2017.10.26

IoTで新たな収益源を作る5つのアプローチ
実践!IoTを使った現場改善(第9回)

BY

(1)マスカスタマイゼーション型

 インダストリー4.0のコンセプトでもある「マスカスタマイゼーション」とは、個々の要求に対応した製品(カスタマイズ仕様)を量産と同レベルのコストで製造することで、個々の顧客満足度の向上を狙うものである。顧客の要求・ニーズにきめ細かく対応することで、ファンをつくり、顧客をロックインさせるアプローチである。

 そのためには、工場内で顧客の要求と生産情報(計画、手配、製造条件など)をつなぎ、個体1つ1つに情報を付加して生産を実現するシステムの構築が求められる。

 オートバイクメーカーのハーレー・ダビッドソンを例に挙げよう。ハーレー社の大きな特徴は、個別ユーザーに合わせた「カスタム化」(改造)である。これまでハーレー社は販売する市販品はいわば「改造するための素材」であり、顧客は自分なりに改造を加えていくことが当たり前だというブランディングを掲げてきた。そして2011年にはこれをさらに一歩進め、「Build your own bike(自分のバイクを造ろう)」というというコンセプトを立上げた。顧客一人ひとりの希望に合わせたフルカスタマイズされたハーレーを販売することで、顧客の“Only One価値”をさらに高めようというコンセプトだ。

 その実現に向けて、ハーレー社のヨーク工場はIoTを取り入れた。すべての製造・工作機器と移動機器の稼働状態や位置情報をセンシングしてモニターすることで、工場内の全ての動きが見えるようになった。顧客からカスタム発注を受けると、その1台を組み上げるのに必要なすべての情報(顧客仕様、受注管理、生産指示、作業指示、在庫管理、進捗管理)を一連の生産システムで繋げている。

 こうした工場内の効率化の実現により、部品手配リードタイム短縮、在庫削減、顧客への納品期間の短縮を実現し、より幅広い顧客獲得のチャンスを得ることにつながった。

(2)カスタマーオペレーションモニタリング型

 カスタマーオペレーションモニタリングとは、顧客(カスタマー)が製品やサービスの運用状況・利用実態(オペレーション)を監視(モニタリング)し、収集された情報をフィードバックすることで、より良いモノ(製品)、サービスを最適なタイミングで提供するアプローチである。

JBPRESS

あわせてお読みください

記事ランキング

  • 直近1時間
  • 昨日

話題のキーワード

注目連載

あわせてお読みください

IoTニュース

イーソルのAdaptive Platform提案…CASE時代の組み込みプラットフォーム
ソフトバンクとWCP、5Gを活用した「スマートハイウェイ」の実証実験
グリーンスローモビリティを実証する自治体コンソーシアムを公募
リアルに泳ぐ魚型ロボット「MIRO-5」発売。+Styleから
明太子がいつもある「ふくやIoT」の裏側はSORACOMが支えていた
ヤマダ電機がソフトバンク子会社と連携、ホームIoTサービスを開始
パナソニックホームズが「防災持続力を備える家」--防災意識の「持続」までサポート
柏の葉が街全体でAI、IoTなどの実証実験を受け入れ--課題解決型街づくりへ
3日分の水や電気を自動的に確保 「防災持続力を備える家」、パナソニックホームズが展開
NSW、IoT向けビッグデータ分析・予測サービスにセルフAIサービスメニューを拡充し提供開始
NTT Com、IoTビジネス向けのモバイル通信サービス「IoT Connect Mobile」 | IT Leaders
「DX EnablerとしてSmart World実現に貢献する」 NTTCom社長 庄司哲也氏が事業戦略を発表
AIで命を守れ! 日立物流が語る「安全運行管理システム」の作り方
ハギワラソリューションズ、IoTシステムへのサーバー攻撃を防ぐ「セキュアIoTゲートウェイ」を開発
ドコモ、IoT向け通信方式「NB-IoT」を提供開始
NRIセキュア、インダストリアルIoTネットワーク向けの監視ソリューションを提供

IoTニュース”は、Mynd Engineを活用して、世の中のIoT関連の記事をまとめさせていただき、ご紹介させていただきます。