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2017.08.02

大手も乗り出す「民泊ビジネス」鍵はテクノロジー
管理の煩雑さを軽減させる製品・サービス利用で効率化

BY

民泊ビジネスを後押しするサービスも登場

これまでに紹介したIoT製品に加え、今後の民泊ビジネスの広がりを後押しするようなサービスも登場してきている。

例えば言語の壁に対応するためのサービス。民泊の主なターゲットは訪日外国人とされている。その場合、つきまとうのが言語の壁だ。日本人は外国語に対して苦手意識を持つ人も少なくない。

そんな言語の壁を感じて悩むオーナーをサポートしてくれるのが「TATERU Phone(タテル・フォン)」だ。

「TATERU Phone」は、多言語対応のコンシェルジュが24時間チャットで対応してくれる端末サービス。これを宿泊客にレンタルすることで、言語に長けているスタッフを常駐させることなく、ゲストに細やかなおもてなしができる。

主な機能は英語、中国語、韓国語、日本語対応のチャット機能や、翻訳機能。テザリング、交通予約、ミュージックイベントの情報収集と予約、タクシーの手配やエマージェンシーコールなど多岐にわたる。

有休資産の有効活用などの側面からも注目される民泊。スマートロックなどのガジェットやオンラインのマッチングサービスやサポートサービスなど、テクノロジーの活用が躍進に欠かせない要素となっていきそうだ。

JBPRESS

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