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テクノロジー
2017.07.27

仲介業者はAIに殺されるのか? 不動産テック最前線
不動産テック最前線6社合同イベントレポート

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AIの活躍は、生き残りをかけた過酷な時代到来の合図

人間が行なってきた業務をAIが担うようになる時代――。これは不動産仲介業者の終焉だけにとどまらず、この先の未来さまざまな業種に起こりうることであり、この流れは止まらない。

このような話を聞くと、自分の仕事を奪われることに対して、不安を感じる人は多いかもしれないが、はたして既存のビジネスモデルのままで続けていくことが、本当に理想型なのだろうか?

たとえば、現在も解決の糸口が見えない、少子高齢化社会によって訪れる未曾有の人口減少社会。国立社会保障・人口問題研究所の将来推計によると、日本の総人口は2030年には1億1,662万人、2060年には8,674万人(2010年人口の32.3%減)にまで減少すると見込まれており、生産年齢人口は2030年には6,773万人、2060年には4,418万人(同45.9%減)にまで減少すると見込まれている。

(出典)2015年までは総務省「国勢調査」(年齢不詳人口を除く)、 2020年以降は国立社会保障・人口問題研究所「日本の将来推計人口(平成24年1月推計)」(出生中位・死亡中位推計)

人口減少による労働力不足の局面を迎えたときに、人間では対応しきれないニーズを、AIがすべて対応し、獲得することができればビジネスは成立する。イタンジが展開するサービスは、その実例を示しているといえるだろう。

AIが事務作業をこなし、人間はコミュニケーションや創造的な面を担う、互いの役割分担が少しずつでも明確になってきている現代。人間よりも効率的、事務的に仕事をこなすAIに得意分野はお任せするとして、人間がその仕事に固執しなければならない理由はあまりないのではないか、というのが同社の講演を聴いた、筆者の率直な感想だ。

これから先、テクノロジーが本格的に活躍する社会が訪れれば、不動産業界にかぎらず、どんな業界でも既存のビジネスモデルの延長では継続できなくなる日がきっと来る。そうなれば、人々はこれまでになかった“新たなビジネスモデル”を、生み出さなければならなくなるだろう。まさに、生き残りをかけた過酷な時代が到来するのかもしれない。

JBPRESS

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