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イノベーション
2017.06.19

IoT時代到来、データ主導社会を目指す日本の課題
東京オリンピックに間に合うか? 「IoTおもてなしクラウド」実現に必要なこと

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訪日外国人を助けてくれる「IoTおもてなしクラウド」

2020年の東京オリンピックに向け、増加するインバウンドに対し、IoTを活用した“おもてなし”をしようという動きが進んでいるという。

「おもてなし」という言葉は、来客を大事にする日本人の心を表現する言葉として、世界的にもすっかり定着した感がある。そんな「おもてなし」の心を踏まえ政府は、訪日外国人に向けて「IoTおもてなしクラウド」サービスを推進しようとしているのだ。

IoTおもてなしクラウド事業

個人情報を守りつつ、気の利いたサービスを提供

「IoTおもてなしクラウド」とは、ICカード内のIDやパスポート情報など、任意のIDを紐づける機能を提供することによって、個人情報保護法を守りつつも、パーソナルデータを活用する仕組みだ。

総務省では早くも、ICカードを活用した訪日外国人向けの新たな実証実験を実施しているという。

具体的には、訪日してきた外国人は日本に到着後、「IoTおもてなしクラウド」を使って自分のパーソナルデータを登録した後、「どのプライベートデータを、誰に提供するのか」は、利用者自身が任意に選択できるようになっており、勝手にデータが使われることはない。

たとえば、宿泊施設へのチェックインを簡素化するサービスにだけにパスポートの情報を提供するといった設定も可能だ。

「IoTおもてなしクラウド」を利用すれば、訪日外国人は面倒な書類などの手続きを簡素化でき、様々な恩恵に与れるだろう。

ホテルに到着したら、カウンターに設置されたICカードリーダーにICカードをかざす。すると、「IoTおもてなしクラウド」からホテルに必要な情報が転送されるため、今までのようにパスポートの提示が不要となるわけだ。

「IoTおもてなしクラウド」を利用すれば、ホテルのチェックインを簡素化できる

パーソナルデータを活用したサイネージによる情報提供

様々なデータを活用できるように設定していた場合、街中にあるデジタルサイネージでは、ICカードをかざすことで、言語を母国語に切り替え、様々な情報が得られる。その場でサイネージに搭載されたWi‐Fiにスマートフォンを接続すれば、より詳しい情報を確認することが可能になるのだ。

災害発生時には、多言語の災害情報が一斉に配信される。具体的には、災害情報を配信すると、各言語に変換され、デジタルサイネージにリアルタイムに表示される仕組みだ。これにより、初めて日本に来た外国人でも、安心して避難場所へ移動できるようになる。

災害情報はデジタルサイネージへ一斉配信される
JBPRESS

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